Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Dit Privacybeleid wordt uitgegeven door ComputerOnCloud BV, een onderneming geregistreerd in België onder het btw-nummer BE0773855409, met maatschappelijke zetel te Paasbloemstraat 14, 2170 Antwerpen, België ("ComputerOnCloud BV", "wij", "ons" of "onze"). ComputerOnCloud BV beheert de website GiftedTales en is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

GiftedTales beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). GiftedTales wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, verwerken en delen. Indien er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend ten aanzien van persoonsgegevens.

1. Persoonsgegevens die we verzamelen Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

  • Contact- & accountgegevens: Naam, factuur-/afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres en accountinstellingen.

  • Financiële gegevens: Betaalkaartgegevens, transactiegegevens en betalingsbevestigingen (veilig verwerkt via onze betalingsproviders).

  • Transactiegegevens: Bekeken artikelen, aan het winkelmandje toegevoegde artikelen, gekochte artikelen en eerdere aankoopgeschiedenis.

  • Foto's & personalisatiebeelden: Foto's en afbeeldingen die je specifiek uploadt voor het maken van gepersonaliseerde verhalenboeken en illustraties op maat. Deze afbeeldingen worden uitsluitend gebruikt om jouw gepersonaliseerde illustraties te renderen — niet voor identiteitsverificatie of biometrische matching.

  • Apparaat- & gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, netwerkverbinding en interactiestatistieken met de Diensten.

2. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG/GDPR) Onder de AVG moeten we een geldige juridische grondslag hebben om jouw gegevens te verwerken. Wij baseren ons op de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Om je bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken en klantenservice te bieden.

  • Expliciete toestemming: Om je geüploade foto's te verwerken voor AI-gegenereerde personalisatie (zoals op maat gemaakte illustraties en avatars), en voor het verzenden van marketingcommunicatie. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

  • Gerechtvaardigde belangen: Om fraude te voorkomen, ons platform te beveiligen en onze bedrijfsvoering te verbeteren, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan jouw privacyrechten.

  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke belasting-, boekhoud- en consumentenbeschermingswetten.

3. Hoe we jouw persoonsgegevens gebruiken

  • Diensten leveren, op maat maken en verbeteren: Om bestellingen te verwerken, je account te beheren en de verzending te regelen.

  • AI-verwerking & personalisatie: Wij maken gebruik van kunstmatige intelligentiesystemen om gepersonaliseerde illustraties te genereren waarbij jouw geüploade foto's in onze verhalenboeken worden geïntegreerd. Door jou aangeleverde beeldgegevens worden strikt verwerkt voor het genereren van jouw specifieke bestelling en worden niet gebruikt om onze basis-AI-modellen te trainen. Dit proces omvat geen gezichtsherkenning of het aanmaken van biometrische identificatiesjablonen.

  • Beveiliging en fraudepreventie: Om je account te verifiëren en te beschermen tegen kwaadwillige activiteiten.

  • Marketing en advertenties: Om promotionele communicatie te verzenden (alleen met jouw voorafgaande toestemming) en de winkelervaring te personaliseren.

4. Hoe we persoonsgegevens openbaar maken Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. We kunnen deze delen met:

  • Dienstverleners: Shopify, AI-verwerkings-API's, betalingsverwerkers, cloudopslag en verzendpartners die gebonden zijn aan strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten.

  • Wettelijke instanties: Wanneer dit vereist is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures.

5. Bewaartermijn van gegevens We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden:

  • Standaardgegevens: Bestel- en accountgegevens worden bewaard om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

  • Foto's & personalisatiebeelden: Geüploade foto's en gerelateerde beeldverwerkingsresultaten worden uitsluitend bewaard gedurende de periode die nodig is om je gepersonaliseerde boek te voltooien, te drukken en te leveren. Daarna worden ze automatisch verwijderd van onze actieve servers.

6. AI-transparantie (EU AI Act) In overeenstemming met de EU AI Act maken wij bekend dat bepaalde functies van onze Dienst afhankelijk zijn van generatieve AI-systemen om beeldmateriaal te verwerken en op maat gemaakte tekstuele/visuele inhoud te genereren. Wij zetten deze systemen uitsluitend in voor creatieve, niet-misleidende doeleinden.

7. Gegevens van kinderen Onze Diensten zijn ontworpen om gekocht en besteld te worden door volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen, en wij richten onze marketing of verkoop niet rechtstreeks op kinderen. Wanneer een foto of beeldgegeven van een kind wordt geüpload voor personalisatie, worden deze gegevens aan ons verstrekt door de volwassen koper, die bij het afrekenen bevestigt dat deze het wettelijk ouderlijk gezag heeft of over de expliciete toestemming van een ouder of wettelijke voogd beschikt om die gegevens met ons te delen. Wij vertrouwen op deze bevestiging en verifiëren de familierelatie niet onafhankelijk. Beeldgegevens van kinderen worden uitsluitend gebruikt om het bestelde gepersonaliseerde boek te maken en worden verwijderd conform de bewaartermijnen in Sectie 5. Wij gebruiken beeldgegevens van kinderen niet voor marketing, profilering of enig ander doel buiten het uitvoeren van de bestelling, en deze worden nooit openbaar gepubliceerd of gedeeld zonder afzonderlijke, expliciete toestemming van de kopende volwassene.

8. Jouw rechten en keuzes Als je woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte (EER) of het VK, heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage / gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie opvragen van je persoonsgegevens.

  • Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): Verwijdering van je persoonsgegevens verzoeken.

  • Recht op beperking / bezwaar: Ons vragen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden stop te zetten.

  • Recht om toestemming in te trekken: Te allen tijde je toestemming intrekken voor AI-beeldverwerking of marketing.

  • Geautomatiseerde besluitvorming: Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens niet om uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking besluiten te nemen die rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Onze AI-personalisatietools worden uitsluitend gebruikt om het artwork en de verhaalinhoud te genereren die je bestelt — ze nemen geen beslissingen over jou als persoon.

Neem contact op via contact@giftedtales.eu om deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit (bijv. de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit).

9. Internationale doorgifte Je gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt (bijv. door Shopify of bepaalde AI-dienstverleners). Wij zorgen voor passende waarborgen door gebruik te maken van de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC's) van de Europese Commissie en adequaatheidsbesluiten.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om onze Diensten te laten functioneren en, waar van toepassing, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

  • Essentiële/Functionele cookies: Deze worden automatisch geplaatst door ons e-commerceplatform Shopify en zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de site, zoals het beheren van je winkelmandje, het verwerken van het afrekenproces, het onthouden van je taal- en valutavoorkeuren en het voorkomen van fraude. Deze cookies vereisen geen toestemming omdat ze strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Diensten.