Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

La présente Politique de confidentialité est émise par ComputerOnCloud BV, une société enregistrée en Belgique sous le numéro de TVA BE0773855409, ayant son siège social à Paasbloemstraat 14, 2170 Anvers, Belgique (« ComputerOnCloud BV », « nous », « notre » ou « nos »). ComputerOnCloud BV exploite le site web GiftedTales et agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

GiftedTales exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). GiftedTales est propulsé par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos données personnelles. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne les données personnelles.

1. Données personnelles que nous collectons Selon vos interactions avec les Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées & détails du compte : Nom, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et paramètres du compte.

• Informations financières : Données de carte de paiement, détails de transaction et confirmations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement).

• Données de transaction : Articles consultés, ajoutés au panier, achetés et historique des transactions antérieures.

• Photos & images de personnalisation : Photographies et images que vous téléchargez spécifiquement pour la création de livres de contes personnalisés et d'illustrations sur mesure. Ces images sont uniquement utilisées pour générer vos illustrations personnalisées — et non à des fins de vérification d'identité ou d'appariement biométrique.

• Données sur les appareils & l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, connexion réseau et données d'interaction avec les Services.

2. Base légale du traitement (RGPD) En vertu du RGPD, nous devons disposer d'une base juridique valide pour traiter vos données. Nous nous appuyons sur les bases suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour exécuter vos commandes, traiter les paiements et assurer le support client.

• Consentement explicite : Pour traiter vos photos téléchargées dans le cadre de la personnalisation générée par IA (comme les illustrations sur mesure et les avatars), ainsi que pour l'envoi de communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

• Intérêts légitimes : Pour prévenir la fraude, sécuriser notre plateforme et optimiser nos activités commerciales, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits en matière de protection des données.

• Obligation légale : Pour nous conformer aux lois fiscales, comptables et de protection des consommateurs applicables.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fournir, adapter et améliorer les Services : Pour exécuter les commandes, gérer votre compte et organiser la livraison.

• Traitement par IA & personnalisation : Nous utilisons des systèmes d'intelligence artificielle pour générer des illustrations sur mesure intégrant vos photos téléchargées dans nos livres de contes. Les données d'image fournies sont traitées strictement pour la production de votre commande spécifique et ne sont pas utilisées pour entraîner nos modèles d'IA de base. Ce processus n'implique aucune reconnaissance faciale ni création de gabarits d'identification biométrique.

• Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte et le protéger contre toute activité malveillante.

• Marketing et publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable) et personnaliser l'expérience d'achat.

4. Divulgation des données personnelles Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Shopify, API de traitement d'IA, processeurs de paiement, services de stockage cloud et partenaires d'expédition, tous liés par de stricts accords de traitement de données.

• Autorités judiciaires : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides.

5. Conservation des données Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données standard : Les données de commande et de compte sont conservées pour satisfaire aux obligations légales et fiscales.

• Photos & images de personnalisation : Les photos téléchargées et les résultats de traitement d'image associés ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à la finalisation, l'impression et la livraison de votre livre personnalisé, après quoi ils sont automatiquement supprimés de nos serveurs actifs.

6. Transparence de l'IA (EU AI Act) Conformément au règlement européen sur l'IA (EU AI Act), nous indiquons que certaines fonctionnalités de notre Service reposent sur des systèmes d'IA générative pour manipuler des rendus visuels et concevoir des contenus textuels/visuels sur mesure. Nous employons ces systèmes exclusivement à des fins créatives et non trompeuses.

7. Données des mineurs Nos Services sont conçus pour être achetés et commandés par des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants, et nous ne commercialisons pas nos offres directement auprès d'eux. Lorsqu'une photo ou une donnée d'image d'un mineur est téléchargée à des fins de personnalisation, ces données nous sont transmises par l'acheteur adulte, qui confirme lors de la commande détenir l'autorité parentale ou une autorisation explicite d'un parent ou tuteur légal pour partager ces données avec nous. Nous nous fions à cette confirmation et ne procédons pas à une vérification indépendante des liens familiaux. Les données d'image de mineurs sont utilisées uniquement pour créer le livre personnalisé commandé et sont supprimées conformément aux modalités de conservation de la section 5. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing, de profilage ou pour tout autre usage excédant l'exécution de la commande, et elles ne sont jamais publiées ou partagées publiquement sans le consentement distinct et explicite de l'adulte acheteur.

8. Vos droits et choix Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès / Portabilité : Demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Corriger les données inexactes.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la limitation / opposition : Nous demander de cesser le traitement de vos données pour certaines finalités.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour le traitement d'images par IA ou le marketing.

• Décision automatisée : Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire et significative. Nos outils de personnalisation par IA sont uniquement utilisés pour générer les visuels et le contenu narratif commandés — ils ne prennent aucune décision à votre sujet en tant qu'individu.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@giftedtales.eu. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (par ex., l'Autorité de protection des données en Belgique ou la CNIL en France).

9. Transferts internationaux Vos données peuvent être traitées en dehors de l'EEE (par ex. par Shopify ou certains prestataires d'IA). Nous garantissons des mesures de protection adéquates via l'application des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et des décisions d'adéquation.

10. Cookies et technologies similaires Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner nos Services et, le cas échéant, analyser l'utilisation du site par les visiteurs.

• Cookies essentiels/fonctionnels : Ils sont déposés automatiquement par notre plateforme e-commerce Shopify et sont nécessaires au fonctionnement fondamental du site (maintien du panier, passage de commande, conservation des préférences linguistiques/monétaires et prévention de la fraude). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable car ils sont strictement indispensables au fonctionnement des Services.